CONCEPTO BÁSICO DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Definiendo los mismos de la siguiente forma:
Planear: visualizar el futuro y trazar el programa de acción
Organizar: construir las estructuras material y social de la empresa
Dirigir: guiar y orientar al personal
Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos
Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas.
Estos elementos de la administración, que constituyen el llamado proceso administrativo se hallan presentes en cualquier actividad del administrador y en cualquier nivel o área de actividad de la empresa.
La ciencia de la administración como toda ciencia se basa en leyes o principios. Fayol intentó definir los principios generales de administración sistematizándolos muy bien, Fayol adopta el término principio para apartarse de cualquier idea de rigidez ya que nada hay rígido o absoluto en materia administrativa. En administración todo es cuestión de medida ponderación y sentido común. En consecuencia tales principios son maleables y se adaptan a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.
Según Fayol los principios generales de la administración son:
· División de trabajo: especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.
· Autoridad y responsabilidades: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas.
· Disciplina: depende de la obediencia, dedicación, el comportamiento y el respeto de las normas establecidas.
· Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Principio de autoridad única.
· Unidad de dirección: establecimiento de un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan los mismos objetivos.
· Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
· Remuneración del personal: debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización en términos de retribución
· Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula de la jerarquía de la organización
· Jerarquía o cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando.
· Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden materias y humano.
· Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
· Estabilidad del personal: La rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo tanto mejor.
· Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito
· Espíritu de equipo: la armonía y la unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.
La gestión administrativa es un factor subvaluado o poco tomado en cuenta en el ámbito educativo a causa de que los responsables de las instituciones carecen de la formación especializada correspondiente y a perspectivas que no dimensionan el valor de la administración como disciplina organizativa de conducción y de control.
Uno de los factores que incide en la eficacia del sistema educativa lo constituye la buena o mala gestión administrativa cualquiera que sea su nivel.
La administración es una parte primordial del proceso educativo le imprime el toque final de excelencia que ofrece tanto la filosofía, la estructura, y los medios de organización y sobretodo la calidad del educador desde el inicio y durante toda la consecución del proceso educativo.
TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
En 1916 En Francia surgió la teoría clásica, la cuál concibe la organización como una estructura. Su objetivo es la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones.
Para Fayol los principales aspectos de la teoría son tratados en: la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, unidad de dirección, centralización y jerarquía o cadena escalar.
En la teoría clásica se parte del todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, sean ellas órganos (secciones, departamentos, etc.), o personas (ocupantes de cargos, y ejecutores de tareas).
De acuerdo a Taylor, la eficiencia en las organizaciones se obtiene a través de la racionalización del trabajo del operario y en la sumatoria de la eficiencia individual.
Fayol, Ingeniero francés fundador de la teoría clásica de la administración, parte de un enfoque sintético, global, y universal de la empresa lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización que desplazó con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor.
La teoría clásica formuló una teoría de la organización que considera a la administración como una ciencia. El énfasis en la estructura lleva a que la organización sea entendida como una disposición de las partes que las constituyen, su forma y la interrelación entre dichas partes.
La teoría clásica se caracterizó por un enfoque normativo y prescriptivo: determinar cuales elementos de la administración (funciones del administrador) y cuales principios generales deben seguir el administrador en su actividad. Este enfoque se convirtió por tanto en la principal razón de la teoría clásica.
Evaluación crítica de la teoría clásica
· Enfoque simplificado de la organización formal: Los autores clásicos partían del supuesto de que la simple adopción de los principios generales de la administración, como la división del trabajo, la especialización, la unidad de mando y la amplitud de control, permite una organización formal de la empresa, capaz de proporcionar la máxime eficiencia posible, ignorando la organización informal y los aspectos psicológicos y sociales del trabajador
· Ausencia de trabajos experimentales capaces de dar base científica a sus afirmaciones y principios, se considera que la falla más grave de este enfoque es el hecho de que sus autores no confrontaron la teoría con elementos de prueba: las afirmaciones de los autores clásicos se diluyen cuando se someten a experimentación.
Fayol al igual que Taylor, fundamentaron sus conceptos en observación y en el sentido común. Su método es empírico y concreto, basado en la experiencia directa y el pragmatismo.
El mecanismo del enfoque, que le valió el nombre de teoría de la máquina, los modelos administrativos de Taylor y Fayol corresponden a la división de las tareas es la base del sistema; de ahí la importancia de que el obrero sepa mucho respecto de pocos aspectos.
Enfoque incompleto de la Organización y la visualización de la organización como si esta fuera un sistema cerrado.
POLÍTICAS EDUCATIVAS
En la administración de una institución educativa al igual que en una empresa se aplican las cuatro funciones básicas de la administración:
La planeación, la organización, la comunicación, y el control
También se debe fijar plenamente su filosofía de acción como marco de referencia de las diversas actuaciones en función de sus objetivos, a esta filosofía de acción se le denomina política general de la cuál surgen distintas políticas estructurales.
La política en una empresa generalmente es una guía para la toma de decisiones en las distintas situaciones que se presentan para lograr sus objetivos.
En la política de las instituciones educativas se visualizan dos aspectos:
La situación económica del entorno, el mercado educativo, las limitaciones y políticas gubernamentales y la tecnología.
La estructura orgánica de la institución considerando los principios de organización y la relación entre sus componentes, descripciones funcionales y niveles jerárquicos.
La política puede ser formal, esto es bien definida y por escrito para evitar malentendidos y asegurar la información y el conocimiento de la misma, pero también pueden darse políticas informales que se refieren a la experiencia en la cuál se dan generalmente ciertas restricciones de manera implícita.
De acuerdo con la administración se deben manejar dos tipos de políticas.
Las que tienen que ver con las funciones básicas administrativas o sea la planeación, organización, comunicación, y control.
Las que tienen que ver con las actividades funcionales o de operación como:
personal, producción, finanzas, mercadotecnia relaciones públicas, etc.
El poder de una institución se manifiesta por la definición de su filosofía de acción a través de un criterio de valores y de prioridades entre las diferentes alternativas que se le presenten para lograr las metas.
Política Educativa: se debe encuadrar en el contexto de la política nacional de la educación y del entorno socioeconómico y tecnológico del país
Política Administrativa: responderá al perfil de la política educativa a la que tiene que apoyar a la tecnología del momento y a las necesidades de la institución.
Política Social: se orienta hacia los resultados sociales de la institución educativa, es decir lo que aporta la institución para el desarrollo del individuo en la comunidad de la sociedad en general.
El sistema educativo se debe encuadrar dentro de los dos sistemas que la globalización maneja: el sistema político y el sistema económico.
La política educativa de las instituciones educativas debe considerar lo siguiente:
Llevar a cabo un estudio de las necesidades y problemática del mercado educativo
Aterrizar en un diagnóstico de la situación educativa actual
Contrastar con el proyecto educativo nacional
Tomar una decisión sobre los objetivos educativos de la institución en el contexto de la sociedad, las estrategias, el mercado, y la gestión administrativa.
Los objetivos bien estructurados ordenados por prioridades y articulados dentro de un conjunto o sistema de acción determinará la política educativa de la institución.
Democratización de la educación en todos los niveles
Calidad en la enseñanza
Innovación e investigación permanentes
Excelencia magisterial
Conocimientos orientados hacia la problemática social y productiva
Manejo y creación de tecnología
Responsabilidad plena hacia y para con el alumno
Apoyo administrativo de primer nivel para la actividad educativa.
Los problemas en las instituciones educativas surgen, casi siempre por falta de aptitud y conocimientos administrativos se manejan de manera empírica y por suposiciones o porque alguien a niveles superiores, así lo dispone.
Los directivos teóricos de la administración:
· Carecen de habilidades administrativas, esto es de aptitudes y personalidad para tener éxito
· Carecen de habilidad para orientar la institución hacia su crecimiento y desarrollo por causa de demasiada centralización de poder y falta de delegación.
Los principales objetivos que debe contener la política administrativa de una institución educativa son:
Determinar el grado de imagen y competitividad
Definir las metas de la organización y sus componentes en el contexto de su calidad de vida
Definir los objetivos financieros
Determinar el nivel de apoyo al área educativa, de investigación y desarrollo
Definir la estructura organizativa y funcional
Definir los sistemas de comunicación, contabilidad y control interno de la institución entre otros.
Tipos de políticas administrativas de acuerdo con los estilos de dirección de los responsables de la conducción de las instituciones educativas.
Políticas conservadoras: Son las más primitivas y se distinguen por la indecisión constante entre el desarrollo y la estabilidad, se caracteriza por dar prioridad en el empleo a personas cercanas a los dueños de la institución.
Estas políticas toman varias formas como son el paternalismo que se caracteriza por una actitud protectora hacia los empleados.
Políticas de seguridad: adopta una postura conservadora y a la defensiva para tratar de suplir la falta de competitividad por lo que orienta inversiones y gastos hacia la seguridad.
INCORPORACIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
La tecnología educativa se define como el estudio científico de las prácticas educativas, técnica-práctica fundada en el conocimiento científico, dado que la tecnología pretende borrar esa distancia entre le eficacia infundada y el saber científico, al servir de puente entre la técnica y la ciencia
La tecnología educativa, al igual que la didáctica se preocupa por las prácticas de la enseñanza, pero a diferencia de esta, incluye entre sus preocupaciones el análisis de la teoría de la comunicación y de los nuevos desarrollos tecnológicos
Esta emergente sociedad de la información, impulsada por un vertiginoso avance científico en un marco socioeconómico neoliberal-globalizador y sustentada por el uso generalizado de las potentes y versátiles tecnologías de la información y la comunicación (TIC), conlleva cambios que alcanzan todos los ámbitos de la actividad humana.
Sus efectos se manifiestan de manera muy especial en las actividades laborales y en el mundo educativo, donde todo debe ser revisado: desde la razón de ser de la escuela y demás instituciones educativas, hasta la formación básica que precisamos las personas, la forma de enseñar y de aprender, las infraestructuras y los medios que utilizamos para ello, la estructura organizativa de los centros y su cultura
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), están cambiando en forma acelerada las visiones globales del mundo del conocimiento y de la cultura y proyectando a la humanidad hacia la innovación, la creatividad, los cambios tecnológicos y sociales
Tres grandes razones para usar TIC en educación.
• Alfabetización digital de los alumnos
• Productividad
• Innovar practicas docentes
Funciones de las TIC en la educación
• Medios de expresión: escribir, dibujar, presentaciones, webs.
• Canal de Comunicación, colaboración e intercambio
• Instrumento para procesar información
• Instrumento para la gestión administrativo y tutorial
La incorporación de las computadoras en el salón de clases requiere nuevas estrategias pedagógicas. Podemos ayudar a que nuestros estudiantes a mejoren su comprensión cuando tengamos un plan claro en mente. Pensar cuidadosamente acerca de cómo usar la tecnología para alcanzar la comprensión puede mejorar nuestra oportunidad de hacer la diferencia en el aprendizaje.
La computadora, el software educativo e Internet, enriquecen el repertorio de herramientas educativas ya que nos permiten:
• Extender el acceso a recursos educativos
• Profundizar la comprensión
• Ayudar a los alumnos en la organización y análisis de la información
• Ampliar el significado de las formas de expresión de los alumnos.
• Promueve el aprendizaje cooperativo
¿Que posibilidades ofrecen las tecnologías en el proceso de aprendizaje?
Los procesos de e-a son básicamente actos comunicativos en los que los estudiantes orientados por los docentes, realizan diversos procesos cognitivos con la información que reciben, pues bien la enorme potencialidad educativa de las TIC esta en que puedan apoyar estos procesos aportando a través de Internet todo tipo de información.
lunes, 13 de abril de 2009
sábado, 11 de abril de 2009
UNA ACLARACION Y DISCULPA.
Acabo de publicar mis aportaciones sin verificar que el maestro Esteban ya las habia publicado. Mis aportaciones aparecen dos veces.
ING. GERARDO AGUILERA GONZALEZ.
ING. GERARDO AGUILERA GONZALEZ.
VISION PERSONAL DE EL ESTADO ACTUAL DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA.
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION ACADEMICA
Toda institución educativa deberá contar con un órgano administrativo y de gestión que regule sus actividades para la que fue creada.
La gestión y administración académica es el sistema que orienta y diseña los procedimientos de contratación del personal académico para que la carrera académica se desarrolle y regule en concordancia con la Legislación Universitaria y con los planes de desarrollo institucionales.
El fundamento legislativo de esta gestión es el Estatuto del Personal Académico de la Institución. En el estarán establecidas las diferentes categorías y niveles, los derechos y obligaciones del personal académico, así como los procedimientos para ingreso, promoción y permanencia de este personal.
Las funciones del personal académico de toda institución son: impartir educación, bajo el principio de libertad de cátedra y de investigación, para formar profesionistas, investigadores, profesores universitarios y técnicos útiles a la sociedad; organizar y realizar investigaciones principalmente acerca de temas y problemas de interés nacional, y desarrollar actividades conducentes a extender con la mayor amplitud posible los beneficios de la cultura , así como participar en la dirección y administración de las actividades mencionadas.
Para el administrador académico es muy importante tener muy claro sus funciones y motivaciones sociales, así como aplicar las herramientas administrativas para:
- Diagnosticar problemas administrativos de la institución
- Identificar objetivos básicos de la educación superior en México.
- Identificar objetivos institucionales.
- Definir objetivos específicos de su función administrativa.
- Establecer controles administrativos y académicos.
- Planear individualmente y en grupos de trabajo programas de desarrollo institucional.
Para el buen ejercicio de la administración académica se debe contar con un reglamento cuyo objetivo es normar y desarrollar las disposiciones básicas, procedimientos, medidas y resoluciones Académicas contenidas en los Estatutos de la
Institución Universitaria en concordancia con los demás reglamentos generales pertinentes.
La responsabilidad de la administración académica recae sobre el Secretario General. Este depende de la Rectoría y es el responsable de coordinar el sistema Académico Universitario con base en los estatutos de la Universidad y disposiciones o políticas que emanan del Consejo Directivo.
El Secretario General es a la vez el Administrador Académico de la Universidad y tiene como tal las siguientes funciones:
- Planificar y coordinar el sistema Académico de la Universidad.
- Proponer al Rector las reformas a las normas contenidas en este reglamento o adopción de nuevas, para ser conocidas por el Consejo Universitario de la Universidad, quien tomara el acuerdo de aprobación respectivo.
- Firmar las certificaciones de notas para trámites de graduación y toda certificación de estudios, notas, títulos, diplomas para surtir efecto en el exterior de la Universidad.
- Establecer políticas y lineamientos para el funcionamiento del registro académico centralizado.
- Dictaminar sobre casos especiales de índole académica que por naturaleza de las mismas compete conocer al Consejo Directivo para su acuerdo correspondiente y
- Cumplir con las demás atribuciones de índole administrativo-académico que le asigne la rectoría.
El Secretario General para el desempeño de sus funciones tendrá uno o varios asistentes que lo apoyara en las siguientes funciones:
- Colaborar en la planificación y programación de las actividades académicas referentes a: calendario de ciclo académico, información de la programación y su normativa, registro de estudiantes, actualización y análisis de las estadísticas de estudiantes, control del rendimiento académico y otras que sean afines.
- Confrontar todos los documentos emanados de la Administración Académica previa firma del Secretario General.
- Controlar la custodia de los planes de estudio de las carreras que ofrece la Universidad.
- Todas las atribuciones de índole académico-administrativo que le asigne el Secretario General.
En el Reglamento interno de la Institución se deberán establecer las políticas de Evaluación, los requisitos de Ingreso y Matricula, los Requisitos de Reingreso de Estudiantes, la Inscripción de Asignaturas, el Retiro o Bajas de Asignaturas, Cambios de Carreras, los Requisitos de Egreso, las Disposiciones Generales y su Vigencia.
CRITICA Y AUTOCRITICA DEL EJERCICIO DE LA ADMINISTRACION ACADEMICA.
Desafortunadamente toda esta estructura no siempre se cumple, tal vez por desconocimiento. El éxito o el fracaso de una Institución educativa es una situación más que compleja. Desde su concepción y planeación al diseñar una estructura se busca su funcionalidad, como siempre optimizando recursos humanos y materiales, a veces desafortunadamente sin definir correctamente los puestos y sus funciones y en algunas ocasiones se presentan los puestos jerarquizados solo por cubrir una necesidad legal. Es obvio que la mala planeacion trae consigo complicaciones futuras que enferman gravemente a las Instituciones educativas. La selección inapropiada del personal, la poca importancia dada a la meta fundamental de la escuela trae desencanto de los propios maestros, que luego se convierten en cómplices de la mala calidad de la educación, no son los únicos responsables del fracaso educativo.
El alumno es un individuo con ciertos propósitos personales de instrucción o preparación académica, que se prepara con el objeto de integrarse a las actividades productivas de la sociedad, buscando su estabilidad económica. Este está directamente en contacto con el maestro, un profesionista que también juega su rol, con cierta preparación profesional, pero desafortunadamente con limitaciones técnicas-educativas que no le permiten lograr una adecuada participación.
El maestro universitario es en sí un profesionista que conoce de su ámbito pero no tiene los métodos para comunicar sus conocimientos, a menos que haya realizado estudios, tal vez de una maestría en educación, diplomados, actualizaciones o capacitación pedagógica. En los mandos intermedios, generalmente tenemos maestros
con cierta trayectoria en instituciones educativas que sirven como vínculo entre los altos mandos y los maestros. Estos administradores de mandos intermedios tiene una tarea colosal: mantener una armonía con los altos mandos y los maestros. Su función a veces es puramente de comunicadores de las intenciones y propósitos de los superiores aun cuando en ocasiones se vean comprometidos por que los objetivos de los alumnos y los mismos maestros no sean ni siquiera considerados.
Un alumno serio y comprometido buscara obtener el máximo de conocimientos y preparación para enfrentar los problemas típicos de la profesión que estudia, esto es, busca calidad en su educación; esto le permite cotizarse mejor en beneficio personal, de su familia y de su profesión. Habrá alguno que otro, que solo busque el “papelito” que lo certifique aun sin los conocimientos básicos de su carrera en detrimento de su profesión y de la calidad educativa. El maestro honesto buscara cumplir correctamente con su rol, respetuoso de su actividad, celoso de su que hacer, con una ética sana. No siempre tendrá las condiciones adecuadas para ejercer, ya sea por limitaciones materiales, falta de espacios, laboratorios, comunicación adecuada, o una estructura administrativa bien planeada. Todo depende de la buena voluntad y compromiso de las instancias superiores, desde los mandos intermedios hasta la punta de la pirámide administrativa. Es obvio que en todos los niveles surgen diferencias, fallas en la comunicación, resistencia al cambio, falta de disciplina de trabajo y algunos otros problemas que afectan el desarrollo correcto de la educación.
La falla en el proceso educativo que vivimos en nuestro país se debe a la poca disciplina de trabajo, el pobre compromiso, la falta de preparación, los conflictos de intereses entre instituciones y sindicatos, la adopción de corrientes filosofías foráneas, etc. Nuestro sistema educativo no se ha colapsado por que este triste panorama no se ha generalizado, todavía hay maestros comprometidos, enamorados de la educación que hacen caso omiso a los problemas que no esta en sus manos resolverlos y afrontan los que están a su alcance. Cada uno de los actores tenemos nuestras limitaciones, queremos ser, queremos hacer, pero nos topamos con barreras difíciles de franquear, tal vez luchando contra intereses personales que nos ciegan a veces con nuestra propia ambición y necesidad de poder, en otras, engañados nosotros mismos por que pensamos que nuestra “verdad” es suprema y es la interpretación correcta de las cosas y la solución de todos los problemas.
Tal vez es utópico pensar, como el ingeniero que concibe una maquina ideal, de alta eficiencia, con propósitos y funciones bien definidas, con mecanismos eficientes, no redundantes, colocados estratégicamente para obtener la mayor ventaja mecánica para el ahorro de energía, disminuyendo al máximo la fricción, con pocos problemas de mantenimiento, fácil de operar y capaz de proporcionar un producto de calidad, bien cotizado en el mercado para beneficio y comodidad del cliente.
De la misma manera pudiéramos imaginarnos una administración académica como una estructura bien concebida con su misión y visión bien definidas, ubicando en cada puesto a la persona idónea de acuerdo a una correcta selección, con mandos intermedios bien preparados buscando la calidad educativa, proponiendo alternativas para el crecimiento de los docentes, creando sistemas pedagógicos, estructurando contenidos actuales que apoyen el proceso de enseñanza, fomentando una excelente comunicación y compañerismo, creando un ambiente empático, proporcionando el material suficiente para el buen desempeño del maestro, cuidando del ahorro sano, evitando el despilfarro o el gasto inútil; evitando la rutina, dirigiendo el trabajo y a considerar la enseñanza como una actividad creativa que responda a las necesidades sociales y humanas. Si tuviéramos esto, nuestros alumnos no serian nuestros clientes, serian nuestro producto de calidad mundial.
Para alcanzar todo esto, es necesario educarnos a nosotros mismos, respetuosos del ser y del que hacer, celosos de nuestro trabajo, disciplinados en nuestras actividades pero con la libertad de proponer, reconocer nuestros errores, creando sistemas para que el maestro se exprese sin temores, formar grupos a nivel docente que tengan cierto nivel de decisión ya que ellos están en la “linea de fuego” en donde deberían estar de vez en cuando nuestros jefes, para que tengan un punto de vista mas objetivo de la problemática que afrontan los maestros día a día. Así evitaríamos el desgaste del maestro, se lograría el reconocimiento social, se promovería su propia superación profesional, se evitaría su pesimismo respecto a su misión y tal vez se le proporcionarían mejores alicientes económicos.
CONCLUSION, MI VISION PARTICULAR
De la misma manera en la que el maestro debe ser un facilitador en las actividades académicas de sus alumnos, el administrador académico debe ser un facilitador en las actividades docentes de los maestros. Si esperamos que los alumnos se desarrollen
correctamente hacia una buena educación con la guía del maestro, debemos esperar que los maestros también se desarrollen correctamente en sus actividades docentes si se les proporciona el material adecuado. Es importante que se definan correctamente los objetivos que se deben alcanzar así como los métodos que se deben emplear, esto se puede lograr con una buena comunicación. Si queremos que las actividades que se desarrollan en la escuela sean exitosas, debemos enfrentar muchas situaciones y darles solución con un buen coaching y aplicando las diferentes estrategias de la comunicación para crear un ambiente sano de trabajo, con responsabilidad y disciplina, sistematizando nuestras actividades pero con una visión clara para perfeccionar nuestro desempeño y adecuarnos al cambio y evolución de las circunstancias que se presentan en la sociedad, tanto políticas, como económicas y tecnológicas.
Las buenas intenciones se pueden desvanecer y condenar al fracaso una buena administración si se presentan situaciones como resistencia al cambio, lo que no nos permite evolucionar o adecuarnos a las circunstancias, la falta de disciplina de trabajo que nos impide cumplir con nuestras labores, o la falta de identidad que nos impide comprometernos con profesionalismo a las instituciones que prestamos nuestros servicios.
La administración académica puede llegar a alcanzar su máximo nivel de desempeño si se realiza una correcta selección de personal. El progreso institucional esta íntimamente relacionado con el factor humano. El éxito en la educación depende del grado en que sepamos trabajar en equipo; en proyectos, buscando alcanzar metas ambiciosas, usando de manera provechosa la tecnología mas moderna, optimizando recursos, comprendiendo que los problemas educativos no son solo de los maestros, de sus actividades y sus problemas personales. Debemos entender como administradores académicos que la educación requiere atender el lado humano del alumno y del maestro y que la educación es en fin el conjunto de valores que forman al individuo y a la sociedad en general.
BIBLIOGRAFIA
http://www.anuies.mx/anuies/libros98/lib8/35.htm
Toda institución educativa deberá contar con un órgano administrativo y de gestión que regule sus actividades para la que fue creada.
La gestión y administración académica es el sistema que orienta y diseña los procedimientos de contratación del personal académico para que la carrera académica se desarrolle y regule en concordancia con la Legislación Universitaria y con los planes de desarrollo institucionales.
El fundamento legislativo de esta gestión es el Estatuto del Personal Académico de la Institución. En el estarán establecidas las diferentes categorías y niveles, los derechos y obligaciones del personal académico, así como los procedimientos para ingreso, promoción y permanencia de este personal.
Las funciones del personal académico de toda institución son: impartir educación, bajo el principio de libertad de cátedra y de investigación, para formar profesionistas, investigadores, profesores universitarios y técnicos útiles a la sociedad; organizar y realizar investigaciones principalmente acerca de temas y problemas de interés nacional, y desarrollar actividades conducentes a extender con la mayor amplitud posible los beneficios de la cultura , así como participar en la dirección y administración de las actividades mencionadas.
Para el administrador académico es muy importante tener muy claro sus funciones y motivaciones sociales, así como aplicar las herramientas administrativas para:
- Diagnosticar problemas administrativos de la institución
- Identificar objetivos básicos de la educación superior en México.
- Identificar objetivos institucionales.
- Definir objetivos específicos de su función administrativa.
- Establecer controles administrativos y académicos.
- Planear individualmente y en grupos de trabajo programas de desarrollo institucional.
Para el buen ejercicio de la administración académica se debe contar con un reglamento cuyo objetivo es normar y desarrollar las disposiciones básicas, procedimientos, medidas y resoluciones Académicas contenidas en los Estatutos de la
Institución Universitaria en concordancia con los demás reglamentos generales pertinentes.
La responsabilidad de la administración académica recae sobre el Secretario General. Este depende de la Rectoría y es el responsable de coordinar el sistema Académico Universitario con base en los estatutos de la Universidad y disposiciones o políticas que emanan del Consejo Directivo.
El Secretario General es a la vez el Administrador Académico de la Universidad y tiene como tal las siguientes funciones:
- Planificar y coordinar el sistema Académico de la Universidad.
- Proponer al Rector las reformas a las normas contenidas en este reglamento o adopción de nuevas, para ser conocidas por el Consejo Universitario de la Universidad, quien tomara el acuerdo de aprobación respectivo.
- Firmar las certificaciones de notas para trámites de graduación y toda certificación de estudios, notas, títulos, diplomas para surtir efecto en el exterior de la Universidad.
- Establecer políticas y lineamientos para el funcionamiento del registro académico centralizado.
- Dictaminar sobre casos especiales de índole académica que por naturaleza de las mismas compete conocer al Consejo Directivo para su acuerdo correspondiente y
- Cumplir con las demás atribuciones de índole administrativo-académico que le asigne la rectoría.
El Secretario General para el desempeño de sus funciones tendrá uno o varios asistentes que lo apoyara en las siguientes funciones:
- Colaborar en la planificación y programación de las actividades académicas referentes a: calendario de ciclo académico, información de la programación y su normativa, registro de estudiantes, actualización y análisis de las estadísticas de estudiantes, control del rendimiento académico y otras que sean afines.
- Confrontar todos los documentos emanados de la Administración Académica previa firma del Secretario General.
- Controlar la custodia de los planes de estudio de las carreras que ofrece la Universidad.
- Todas las atribuciones de índole académico-administrativo que le asigne el Secretario General.
En el Reglamento interno de la Institución se deberán establecer las políticas de Evaluación, los requisitos de Ingreso y Matricula, los Requisitos de Reingreso de Estudiantes, la Inscripción de Asignaturas, el Retiro o Bajas de Asignaturas, Cambios de Carreras, los Requisitos de Egreso, las Disposiciones Generales y su Vigencia.
CRITICA Y AUTOCRITICA DEL EJERCICIO DE LA ADMINISTRACION ACADEMICA.
Desafortunadamente toda esta estructura no siempre se cumple, tal vez por desconocimiento. El éxito o el fracaso de una Institución educativa es una situación más que compleja. Desde su concepción y planeación al diseñar una estructura se busca su funcionalidad, como siempre optimizando recursos humanos y materiales, a veces desafortunadamente sin definir correctamente los puestos y sus funciones y en algunas ocasiones se presentan los puestos jerarquizados solo por cubrir una necesidad legal. Es obvio que la mala planeacion trae consigo complicaciones futuras que enferman gravemente a las Instituciones educativas. La selección inapropiada del personal, la poca importancia dada a la meta fundamental de la escuela trae desencanto de los propios maestros, que luego se convierten en cómplices de la mala calidad de la educación, no son los únicos responsables del fracaso educativo.
El alumno es un individuo con ciertos propósitos personales de instrucción o preparación académica, que se prepara con el objeto de integrarse a las actividades productivas de la sociedad, buscando su estabilidad económica. Este está directamente en contacto con el maestro, un profesionista que también juega su rol, con cierta preparación profesional, pero desafortunadamente con limitaciones técnicas-educativas que no le permiten lograr una adecuada participación.
El maestro universitario es en sí un profesionista que conoce de su ámbito pero no tiene los métodos para comunicar sus conocimientos, a menos que haya realizado estudios, tal vez de una maestría en educación, diplomados, actualizaciones o capacitación pedagógica. En los mandos intermedios, generalmente tenemos maestros
con cierta trayectoria en instituciones educativas que sirven como vínculo entre los altos mandos y los maestros. Estos administradores de mandos intermedios tiene una tarea colosal: mantener una armonía con los altos mandos y los maestros. Su función a veces es puramente de comunicadores de las intenciones y propósitos de los superiores aun cuando en ocasiones se vean comprometidos por que los objetivos de los alumnos y los mismos maestros no sean ni siquiera considerados.
Un alumno serio y comprometido buscara obtener el máximo de conocimientos y preparación para enfrentar los problemas típicos de la profesión que estudia, esto es, busca calidad en su educación; esto le permite cotizarse mejor en beneficio personal, de su familia y de su profesión. Habrá alguno que otro, que solo busque el “papelito” que lo certifique aun sin los conocimientos básicos de su carrera en detrimento de su profesión y de la calidad educativa. El maestro honesto buscara cumplir correctamente con su rol, respetuoso de su actividad, celoso de su que hacer, con una ética sana. No siempre tendrá las condiciones adecuadas para ejercer, ya sea por limitaciones materiales, falta de espacios, laboratorios, comunicación adecuada, o una estructura administrativa bien planeada. Todo depende de la buena voluntad y compromiso de las instancias superiores, desde los mandos intermedios hasta la punta de la pirámide administrativa. Es obvio que en todos los niveles surgen diferencias, fallas en la comunicación, resistencia al cambio, falta de disciplina de trabajo y algunos otros problemas que afectan el desarrollo correcto de la educación.
La falla en el proceso educativo que vivimos en nuestro país se debe a la poca disciplina de trabajo, el pobre compromiso, la falta de preparación, los conflictos de intereses entre instituciones y sindicatos, la adopción de corrientes filosofías foráneas, etc. Nuestro sistema educativo no se ha colapsado por que este triste panorama no se ha generalizado, todavía hay maestros comprometidos, enamorados de la educación que hacen caso omiso a los problemas que no esta en sus manos resolverlos y afrontan los que están a su alcance. Cada uno de los actores tenemos nuestras limitaciones, queremos ser, queremos hacer, pero nos topamos con barreras difíciles de franquear, tal vez luchando contra intereses personales que nos ciegan a veces con nuestra propia ambición y necesidad de poder, en otras, engañados nosotros mismos por que pensamos que nuestra “verdad” es suprema y es la interpretación correcta de las cosas y la solución de todos los problemas.
Tal vez es utópico pensar, como el ingeniero que concibe una maquina ideal, de alta eficiencia, con propósitos y funciones bien definidas, con mecanismos eficientes, no redundantes, colocados estratégicamente para obtener la mayor ventaja mecánica para el ahorro de energía, disminuyendo al máximo la fricción, con pocos problemas de mantenimiento, fácil de operar y capaz de proporcionar un producto de calidad, bien cotizado en el mercado para beneficio y comodidad del cliente.
De la misma manera pudiéramos imaginarnos una administración académica como una estructura bien concebida con su misión y visión bien definidas, ubicando en cada puesto a la persona idónea de acuerdo a una correcta selección, con mandos intermedios bien preparados buscando la calidad educativa, proponiendo alternativas para el crecimiento de los docentes, creando sistemas pedagógicos, estructurando contenidos actuales que apoyen el proceso de enseñanza, fomentando una excelente comunicación y compañerismo, creando un ambiente empático, proporcionando el material suficiente para el buen desempeño del maestro, cuidando del ahorro sano, evitando el despilfarro o el gasto inútil; evitando la rutina, dirigiendo el trabajo y a considerar la enseñanza como una actividad creativa que responda a las necesidades sociales y humanas. Si tuviéramos esto, nuestros alumnos no serian nuestros clientes, serian nuestro producto de calidad mundial.
Para alcanzar todo esto, es necesario educarnos a nosotros mismos, respetuosos del ser y del que hacer, celosos de nuestro trabajo, disciplinados en nuestras actividades pero con la libertad de proponer, reconocer nuestros errores, creando sistemas para que el maestro se exprese sin temores, formar grupos a nivel docente que tengan cierto nivel de decisión ya que ellos están en la “linea de fuego” en donde deberían estar de vez en cuando nuestros jefes, para que tengan un punto de vista mas objetivo de la problemática que afrontan los maestros día a día. Así evitaríamos el desgaste del maestro, se lograría el reconocimiento social, se promovería su propia superación profesional, se evitaría su pesimismo respecto a su misión y tal vez se le proporcionarían mejores alicientes económicos.
CONCLUSION, MI VISION PARTICULAR
De la misma manera en la que el maestro debe ser un facilitador en las actividades académicas de sus alumnos, el administrador académico debe ser un facilitador en las actividades docentes de los maestros. Si esperamos que los alumnos se desarrollen
correctamente hacia una buena educación con la guía del maestro, debemos esperar que los maestros también se desarrollen correctamente en sus actividades docentes si se les proporciona el material adecuado. Es importante que se definan correctamente los objetivos que se deben alcanzar así como los métodos que se deben emplear, esto se puede lograr con una buena comunicación. Si queremos que las actividades que se desarrollan en la escuela sean exitosas, debemos enfrentar muchas situaciones y darles solución con un buen coaching y aplicando las diferentes estrategias de la comunicación para crear un ambiente sano de trabajo, con responsabilidad y disciplina, sistematizando nuestras actividades pero con una visión clara para perfeccionar nuestro desempeño y adecuarnos al cambio y evolución de las circunstancias que se presentan en la sociedad, tanto políticas, como económicas y tecnológicas.
Las buenas intenciones se pueden desvanecer y condenar al fracaso una buena administración si se presentan situaciones como resistencia al cambio, lo que no nos permite evolucionar o adecuarnos a las circunstancias, la falta de disciplina de trabajo que nos impide cumplir con nuestras labores, o la falta de identidad que nos impide comprometernos con profesionalismo a las instituciones que prestamos nuestros servicios.
La administración académica puede llegar a alcanzar su máximo nivel de desempeño si se realiza una correcta selección de personal. El progreso institucional esta íntimamente relacionado con el factor humano. El éxito en la educación depende del grado en que sepamos trabajar en equipo; en proyectos, buscando alcanzar metas ambiciosas, usando de manera provechosa la tecnología mas moderna, optimizando recursos, comprendiendo que los problemas educativos no son solo de los maestros, de sus actividades y sus problemas personales. Debemos entender como administradores académicos que la educación requiere atender el lado humano del alumno y del maestro y que la educación es en fin el conjunto de valores que forman al individuo y a la sociedad en general.
BIBLIOGRAFIA
http://www.anuies.mx/anuies/libros98/lib8/35.htm
MARCO LEGAL DE LA EDUCACION
MARCO LEGAL DE LA EDUCACION
Los fines generales de la enseñanza constituyen una de las tareas más importantes de la política de un país. Se presentan en una declaración de propósitos con un alto grado de generalización. Se hallan enunciados en la constitución política, y de modo mas concreto en las leyes que norman la política educacional.
En nuestro país, el artículo tercero constitucional presenta esos propósitos generales referentes a la política educacional. En él se establecen las condiciones de la educación que el gobierno ofrecerá a todos sus ciudadanos: pública, laica, gratuita y de calidad.
La Ley General de Educación es un documento que presenta en una manera mas especifica la política educacional. Esta constituida de la siguiente manera:
I. Disposiciones generales
II. Del Federalismo educativo
• Sección 1. De la distribución de la función social educativa
• Sección 2. De los servicios educativos
• Sección 3. Del financiamiento de la educación
• Sección 4. De la evaluación del sistema educativo nacional
III. De la equidad de la educación
IV. Del proceso educativo
• Sección 1. De los tipos y modalidades de la educación
• Sección 2. De los planes y programas de estudios
• Sección 3. Del calendario escolar
V. De la educación que imparten los particulares
VI. De la validez oficial de estudios y de la certificación de conocimientos
VII. De la participación social en la educación
• Sección 1. De los padres de familia
• Sección 2. De los consejos de participación social
• Sección 3. De los medios de comunicación
VIII. De las infracciones, las sanciones y el recurso administrativo
• Sección 1. De las infracciones y las sanciones
• Sección 2. Del recurso administrativo
Esta Ley es aplicable en todo el país en todos los niveles educativos. En este documento se establecen las condiciones en que se deberá administrar la educación, tanto por parte del gobierno como por los particulares que ofrezcan servicios educativos.
De manera mas especifica se detalla las condiciones de operación, administración y procedimental de instituciones que ofrecen educación a nivel profesional, en la Ley General de Profesiones. La Ley General de Población, en algunos de sus artículos considera la reglamentación de inmigrantes que reciben educación en nuestro país. Fundamentados en estas leyes, las instituciones educativas deben contar con un reglamento interno; éste es un documento elaborado por la misma institución que rige sus procedimientos docentes y norma su administración, desde los requisitos de ingreso, egreso, política educativa, evaluación, contenidos y certificación. Debe incluir además, la filosofía de la institución, su misión y su visión. Los particulares que deseen ofrecer servicios educativos, podrán hacerlo, siempre que cumplan con los requisitos contemplados en capitulo V, artículos 54 al 59 de la Ley general de Educación. Cumpliendo estos requisitos, se otorga un Registro de Validez Oficial de Estudios, que autoriza al particular a ofrecer servicios y otorgar certificados y títulos.
Bibliografía.
LEY GENERAL DE EDUCACIÓN
Nueva Ley Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 13 de julio de 1993
TEXTO VIGENTE
Últimas reformas publicadas DOF 15-07-2008
Los fines generales de la enseñanza constituyen una de las tareas más importantes de la política de un país. Se presentan en una declaración de propósitos con un alto grado de generalización. Se hallan enunciados en la constitución política, y de modo mas concreto en las leyes que norman la política educacional.
En nuestro país, el artículo tercero constitucional presenta esos propósitos generales referentes a la política educacional. En él se establecen las condiciones de la educación que el gobierno ofrecerá a todos sus ciudadanos: pública, laica, gratuita y de calidad.
La Ley General de Educación es un documento que presenta en una manera mas especifica la política educacional. Esta constituida de la siguiente manera:
I. Disposiciones generales
II. Del Federalismo educativo
• Sección 1. De la distribución de la función social educativa
• Sección 2. De los servicios educativos
• Sección 3. Del financiamiento de la educación
• Sección 4. De la evaluación del sistema educativo nacional
III. De la equidad de la educación
IV. Del proceso educativo
• Sección 1. De los tipos y modalidades de la educación
• Sección 2. De los planes y programas de estudios
• Sección 3. Del calendario escolar
V. De la educación que imparten los particulares
VI. De la validez oficial de estudios y de la certificación de conocimientos
VII. De la participación social en la educación
• Sección 1. De los padres de familia
• Sección 2. De los consejos de participación social
• Sección 3. De los medios de comunicación
VIII. De las infracciones, las sanciones y el recurso administrativo
• Sección 1. De las infracciones y las sanciones
• Sección 2. Del recurso administrativo
Esta Ley es aplicable en todo el país en todos los niveles educativos. En este documento se establecen las condiciones en que se deberá administrar la educación, tanto por parte del gobierno como por los particulares que ofrezcan servicios educativos.
De manera mas especifica se detalla las condiciones de operación, administración y procedimental de instituciones que ofrecen educación a nivel profesional, en la Ley General de Profesiones. La Ley General de Población, en algunos de sus artículos considera la reglamentación de inmigrantes que reciben educación en nuestro país. Fundamentados en estas leyes, las instituciones educativas deben contar con un reglamento interno; éste es un documento elaborado por la misma institución que rige sus procedimientos docentes y norma su administración, desde los requisitos de ingreso, egreso, política educativa, evaluación, contenidos y certificación. Debe incluir además, la filosofía de la institución, su misión y su visión. Los particulares que deseen ofrecer servicios educativos, podrán hacerlo, siempre que cumplan con los requisitos contemplados en capitulo V, artículos 54 al 59 de la Ley general de Educación. Cumpliendo estos requisitos, se otorga un Registro de Validez Oficial de Estudios, que autoriza al particular a ofrecer servicios y otorgar certificados y títulos.
Bibliografía.
LEY GENERAL DE EDUCACIÓN
Nueva Ley Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 13 de julio de 1993
TEXTO VIGENTE
Últimas reformas publicadas DOF 15-07-2008
MOTIVACION Y LIDERAZGO
Motivación y liderazgo
El éxito de un grupo de trabajo depende en gran medida de la motivación positiva que impere en el mismo. La motivación se debe utilizar productivamente, de la manera mas adecuada.
Se pueden destacar tres enfoques de la motivación:
• Modelo de satisfacción de necesidades. Hace énfasis en los elementos internos como motores de acción, tales como los instintos, los impulsos o las necesidades.
• Modelo del incentivo. Se basa en las variables externas, como los incentivos o recompensas.
• Modelos cognitivos. Hacen énfasis en el proceso cognitivo que realiza el individuo para tomar la decisión: la comparación, las expectativas o los objetivos.
Cualquiera que se el modelo o concepto de la motivación, es importante no descuidarla, ya que es una forma de apuntalar el desarrollo personal y por tanto mejorar el desempeño de los grupos de trabajo.
La preocupación de todas las organizaciones la de mantener y aun mejorar la eficiencia en su producción y operación, esto nos lleva al tema de la motivación, que es un elemento importante para generar, mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamiento, enfocados a un objetivo común.
La motivación esta relacionada con el impulso, por que este provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la organización, e impulsa al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado. Sentirse motivado significa identificarse con el fin, por el contrario, sentirse desmotivado representa la perdida del interés y de significado del objetivo.
La motivación es un factor importante que no debe olvidar todo administrador, sin ella, seria difícil alcanzar los objetivos de la organización. Es importante conocer nuestro propio comportamiento y trabajar con nuestras debilidades, con el fin de fortalecernos e integrarnos adecuadamente como grupo u organización, haciendo uso correcto de la motivación.
Toma de decisiones
El proceso de tomar decisiones puede resultar en algunas ocasiones un tanto difícil, ya que se corren riesgos implícitos. Cuando se toma una decisión se considera toda la información disponible. Cuando se tiene toda la información, aun así se tiene un cierto grado de incertidumbre respecto de los resultados que se pueden obtener. En la mayoría de los casos hacemos uso del buen juicio o de la misma experiencia. En situaciones más complicadas, en una empresa u organización, los administradores pueden echar mano de algunos modelos matemáticos, que con cierto valor de probabilidad permiten tomar decisiones más objetivas y fundamentadas en vez de basarse solo en supuestos o corazonadas.
Desde el punto de vista práctico no existe una técnica mejor, ni una combinación que deba utilizarse bajo cualquier circunstancia. La selección de la técnica esta determinada por los antecedentes y conocimientos del gerente o administrador y por los recursos disponibles.
Los métodos no cuantitativos son útiles para resolver problemas que se refieren a los objetivos o a los medios para alcanzarlos. Estos métodos son conocidos ampliamente y están considerados como la manera más natural de tomar decisiones. Son cuatro los métodos: intuición, hechos, experiencias y opiniones consideradas.
Los métodos cuantitativos emplean técnicas matemáticas como la investigación de operaciones, la programación lineal, la teoría de líneas de espera, modelo de inventarios, etc. Estas herramientas matemáticas ayudan al administrador a tomar decisiones, pero no debe olvidar que al final debe también considerar su buen juicio.
Es lógico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece con la experiencia. Cuando se selecciona un candidato para cubrir un puesto de la organización, la experiencia es un factor de gran importancia. Los éxitos o los errores pasados conforman la base para la acción futura, se supone que los errores previos son potencial de menores errores futuros, también es posible pensar que los éxitos logrados con anterioridad serán repetidos. La experiencia tiene una importante función en la toma de decisiones, ya sea para situaciones nuevas o para las mal estructuradas.
El buen juicio y la intuición se refieren a la habilidad de evaluar información de forma inteligente, esta constituida por el sentido común, la madurez, la habilidad de razonamiento y por la misma experiencia. El buen juicio se demuestra a través de las habilidades para percibir información, sopesar su importancia y evaluarla. Es muy probable que el tomador de decisiones este influenciado inconcientemente por los conocimientos, entrenamiento y antecedentes pasados.
Creatividad
La creatividad es un factor que transforma al mundo, gracias a ella la vida es más cómoda para los humanos. Es un proceso cognitivo enfocado a la solución de problemas, lleva implícitos los conceptos de innovación y originalidad. La creatividad tiene un alto componente genético y esta íntimamente relacionado con la inteligencia, pero también del medio ambiente, es decir, del aprendizaje, de hecho cualquier persona puede ser entrenada para desarrollar habilidades creativas.
La creatividad es una solución novedosa o poco habitual a un problema conocido, pero también esta relacionada con la capacidad de descubrir nuevos problemas o problemas mal resueltos para luego encontrar una solución original e innovadora.
Comunicación
La comunicación es un elemento estratégico de las organizaciones. Su importancia se ha ido incrementando, no solo en todos los órdenes de la actividad humana, sino primordialmente dentro y fuera de las instituciones. Es una de las tareas importantes de los administradores y ejecutivos.
La comunicación organizacional intenta personalizar, distinguir y dar a conocer a una institución. Es aquella que se desarrolla dentro de una institución, destinada a interconectar tanto a los individuos internos como externos y a ambos entre si. Es un proceso permanente que toda organización o institución debe asumir y desarrollar. De la buena relación que exista entre los individuos tanto internos como externos depende el éxito de la gestión institucional. La perfecta comunicación permite a un grupo que piense, sea y actúe unido. La comunicación es un dialogo que debe cumplir ciertas reglas. La finalidad de este dialogo es el entendimiento mutuo, tratando de reducir al máximo las interferencias. El análisis de los procesos de comunicación de las organizaciones permite comprender y facilitar los procesos de cambio y crecimiento de las instituciones. La comunicación se diversifica y se densifica constantemente, sus técnicas se especializan y proliferan. El tráfico de la comunicación aumenta en volumen y tiende a la saturación y el desorden. Se restablece el orden y la coherencia mediante una comunicación estratégica y planificada. Las situaciones de crisis pueden ocurrir en las instituciones por diversos factores, por ejemplo, las relaciones antagónicas que generan malestar institucional. La organización no puede mantener el conflicto por mucho tiempo por razones de supervivencia, ya que implica un debilitamiento en los mecanismos de control, crea una perdida de estabilidad que puede llegar a la intolerancia. Las crisis se enfrentan en las organizaciones con su entorno, afectando las funciones en forma parcial o total, resultando afectados los objetivos y metas, y en algunas ocasiones los propios fundamentos institucionales.
La información es un derecho de todas las partes en juego, no es una fastidiosa obligación. Una organización que no es honesta, sobre lo que informa no solo atenta contra si misma, también defrauda al público.
Estrés.
El estrés es una situación que aparece debido a las grandes demandas que se imponen al organismo. Tiene una especial incidencia en el sector de servicios, el riesgo es mayor en las tareas que requieren más responsabilidad y dedicación. El estrés, también llamado “síndrome general de adaptación”, presenta un conjunto de síntomas psicofisiologicas:
• Ansiedad.
• Sensación e ahogo.
• Rigidez muscular.
• Pupilas dilatadas.
• Insomnio.
• Falta de concentración.
• Irritabilidad.
• Perdida de capacidades para socializar.
• Estado de defensa del yo.
Los factores estresantes pueden ser estímulos externos e interno, tanto físicos, químicos, somáticos o socioculturales, que desequilibran la dinámica del organismo.
Los principales desencadenantes del estrés los podemos catalogar en la siguiente forma:
• Situaciones que fuerzan a procesar información rápidamente.
• Estímulos ambientales dañinos.
• Percepciones de amenaza.
• Alteraciones de las funciones fisiológicas.
• Aislamiento y confinamiento.
• Bloqueos en nuestros intereses.
• Presión grupal.
• Frustración.
El estrés puede contribuir directa e indirectamente a la aparición de trastornos generales o específicos del cuerpo o de la mente.
Aprender a manejar el estrés es una acción importante sobre todo para los adultos profesionistas que se desempeñan en puestos que conllevan responsabilidad. No se puede evitar el estrés, pero si a podemos aprender a controlarlo y mantenerlo en ciertos niveles que no afecten la salud física y mental. Existen diferentes terapias que permiten liberar la presión del estrés, algunos trabajos de investigación reportan que masticar chicle es efectivo tanto como el enfrentamiento a los problemas y las terapias de grupo.
Bibliografía
1.- Ing. Carlos Mora Vanegas
http://www.gestiopolis.com/canales6/rrhh/liderazgo-motivacion.htm
2.- Toma de decisiones. Monografías.com. documento htm.
3.- Creatividad. Wikipedia-La enciclopedia libre.
4.- Estrés. Wikipedia-La enciclopedia libre.
5.- Comunicación: Proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes. Document.htm
El éxito de un grupo de trabajo depende en gran medida de la motivación positiva que impere en el mismo. La motivación se debe utilizar productivamente, de la manera mas adecuada.
Se pueden destacar tres enfoques de la motivación:
• Modelo de satisfacción de necesidades. Hace énfasis en los elementos internos como motores de acción, tales como los instintos, los impulsos o las necesidades.
• Modelo del incentivo. Se basa en las variables externas, como los incentivos o recompensas.
• Modelos cognitivos. Hacen énfasis en el proceso cognitivo que realiza el individuo para tomar la decisión: la comparación, las expectativas o los objetivos.
Cualquiera que se el modelo o concepto de la motivación, es importante no descuidarla, ya que es una forma de apuntalar el desarrollo personal y por tanto mejorar el desempeño de los grupos de trabajo.
La preocupación de todas las organizaciones la de mantener y aun mejorar la eficiencia en su producción y operación, esto nos lleva al tema de la motivación, que es un elemento importante para generar, mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamiento, enfocados a un objetivo común.
La motivación esta relacionada con el impulso, por que este provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la organización, e impulsa al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado. Sentirse motivado significa identificarse con el fin, por el contrario, sentirse desmotivado representa la perdida del interés y de significado del objetivo.
La motivación es un factor importante que no debe olvidar todo administrador, sin ella, seria difícil alcanzar los objetivos de la organización. Es importante conocer nuestro propio comportamiento y trabajar con nuestras debilidades, con el fin de fortalecernos e integrarnos adecuadamente como grupo u organización, haciendo uso correcto de la motivación.
Toma de decisiones
El proceso de tomar decisiones puede resultar en algunas ocasiones un tanto difícil, ya que se corren riesgos implícitos. Cuando se toma una decisión se considera toda la información disponible. Cuando se tiene toda la información, aun así se tiene un cierto grado de incertidumbre respecto de los resultados que se pueden obtener. En la mayoría de los casos hacemos uso del buen juicio o de la misma experiencia. En situaciones más complicadas, en una empresa u organización, los administradores pueden echar mano de algunos modelos matemáticos, que con cierto valor de probabilidad permiten tomar decisiones más objetivas y fundamentadas en vez de basarse solo en supuestos o corazonadas.
Desde el punto de vista práctico no existe una técnica mejor, ni una combinación que deba utilizarse bajo cualquier circunstancia. La selección de la técnica esta determinada por los antecedentes y conocimientos del gerente o administrador y por los recursos disponibles.
Los métodos no cuantitativos son útiles para resolver problemas que se refieren a los objetivos o a los medios para alcanzarlos. Estos métodos son conocidos ampliamente y están considerados como la manera más natural de tomar decisiones. Son cuatro los métodos: intuición, hechos, experiencias y opiniones consideradas.
Los métodos cuantitativos emplean técnicas matemáticas como la investigación de operaciones, la programación lineal, la teoría de líneas de espera, modelo de inventarios, etc. Estas herramientas matemáticas ayudan al administrador a tomar decisiones, pero no debe olvidar que al final debe también considerar su buen juicio.
Es lógico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece con la experiencia. Cuando se selecciona un candidato para cubrir un puesto de la organización, la experiencia es un factor de gran importancia. Los éxitos o los errores pasados conforman la base para la acción futura, se supone que los errores previos son potencial de menores errores futuros, también es posible pensar que los éxitos logrados con anterioridad serán repetidos. La experiencia tiene una importante función en la toma de decisiones, ya sea para situaciones nuevas o para las mal estructuradas.
El buen juicio y la intuición se refieren a la habilidad de evaluar información de forma inteligente, esta constituida por el sentido común, la madurez, la habilidad de razonamiento y por la misma experiencia. El buen juicio se demuestra a través de las habilidades para percibir información, sopesar su importancia y evaluarla. Es muy probable que el tomador de decisiones este influenciado inconcientemente por los conocimientos, entrenamiento y antecedentes pasados.
Creatividad
La creatividad es un factor que transforma al mundo, gracias a ella la vida es más cómoda para los humanos. Es un proceso cognitivo enfocado a la solución de problemas, lleva implícitos los conceptos de innovación y originalidad. La creatividad tiene un alto componente genético y esta íntimamente relacionado con la inteligencia, pero también del medio ambiente, es decir, del aprendizaje, de hecho cualquier persona puede ser entrenada para desarrollar habilidades creativas.
La creatividad es una solución novedosa o poco habitual a un problema conocido, pero también esta relacionada con la capacidad de descubrir nuevos problemas o problemas mal resueltos para luego encontrar una solución original e innovadora.
Comunicación
La comunicación es un elemento estratégico de las organizaciones. Su importancia se ha ido incrementando, no solo en todos los órdenes de la actividad humana, sino primordialmente dentro y fuera de las instituciones. Es una de las tareas importantes de los administradores y ejecutivos.
La comunicación organizacional intenta personalizar, distinguir y dar a conocer a una institución. Es aquella que se desarrolla dentro de una institución, destinada a interconectar tanto a los individuos internos como externos y a ambos entre si. Es un proceso permanente que toda organización o institución debe asumir y desarrollar. De la buena relación que exista entre los individuos tanto internos como externos depende el éxito de la gestión institucional. La perfecta comunicación permite a un grupo que piense, sea y actúe unido. La comunicación es un dialogo que debe cumplir ciertas reglas. La finalidad de este dialogo es el entendimiento mutuo, tratando de reducir al máximo las interferencias. El análisis de los procesos de comunicación de las organizaciones permite comprender y facilitar los procesos de cambio y crecimiento de las instituciones. La comunicación se diversifica y se densifica constantemente, sus técnicas se especializan y proliferan. El tráfico de la comunicación aumenta en volumen y tiende a la saturación y el desorden. Se restablece el orden y la coherencia mediante una comunicación estratégica y planificada. Las situaciones de crisis pueden ocurrir en las instituciones por diversos factores, por ejemplo, las relaciones antagónicas que generan malestar institucional. La organización no puede mantener el conflicto por mucho tiempo por razones de supervivencia, ya que implica un debilitamiento en los mecanismos de control, crea una perdida de estabilidad que puede llegar a la intolerancia. Las crisis se enfrentan en las organizaciones con su entorno, afectando las funciones en forma parcial o total, resultando afectados los objetivos y metas, y en algunas ocasiones los propios fundamentos institucionales.
La información es un derecho de todas las partes en juego, no es una fastidiosa obligación. Una organización que no es honesta, sobre lo que informa no solo atenta contra si misma, también defrauda al público.
Estrés.
El estrés es una situación que aparece debido a las grandes demandas que se imponen al organismo. Tiene una especial incidencia en el sector de servicios, el riesgo es mayor en las tareas que requieren más responsabilidad y dedicación. El estrés, también llamado “síndrome general de adaptación”, presenta un conjunto de síntomas psicofisiologicas:
• Ansiedad.
• Sensación e ahogo.
• Rigidez muscular.
• Pupilas dilatadas.
• Insomnio.
• Falta de concentración.
• Irritabilidad.
• Perdida de capacidades para socializar.
• Estado de defensa del yo.
Los factores estresantes pueden ser estímulos externos e interno, tanto físicos, químicos, somáticos o socioculturales, que desequilibran la dinámica del organismo.
Los principales desencadenantes del estrés los podemos catalogar en la siguiente forma:
• Situaciones que fuerzan a procesar información rápidamente.
• Estímulos ambientales dañinos.
• Percepciones de amenaza.
• Alteraciones de las funciones fisiológicas.
• Aislamiento y confinamiento.
• Bloqueos en nuestros intereses.
• Presión grupal.
• Frustración.
El estrés puede contribuir directa e indirectamente a la aparición de trastornos generales o específicos del cuerpo o de la mente.
Aprender a manejar el estrés es una acción importante sobre todo para los adultos profesionistas que se desempeñan en puestos que conllevan responsabilidad. No se puede evitar el estrés, pero si a podemos aprender a controlarlo y mantenerlo en ciertos niveles que no afecten la salud física y mental. Existen diferentes terapias que permiten liberar la presión del estrés, algunos trabajos de investigación reportan que masticar chicle es efectivo tanto como el enfrentamiento a los problemas y las terapias de grupo.
Bibliografía
1.- Ing. Carlos Mora Vanegas
http://www.gestiopolis.com/canales6/rrhh/liderazgo-motivacion.htm
2.- Toma de decisiones. Monografías.com. documento htm.
3.- Creatividad. Wikipedia-La enciclopedia libre.
4.- Estrés. Wikipedia-La enciclopedia libre.
5.- Comunicación: Proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes. Document.htm
DIFERENTES TEORIAS DE LA ADMINISTRACION
A continuación se muestran las aportaciones a la Teoría Administrativa de algunos estudiosos del tema.
1.- FRANK y LILLIAN M. GILBRETH (1868-1924 y 1878-1972)
Colaboraron con estudios sobre la fatiga y el movimiento, y se concentraron en cómo mejorar el bienestar del trabajador individual. Para ellos el fin último de la administración científica era ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano. Según ellos, el movimiento y la fatiga estaban entrelazados y con cada movimiento que se eliminaba, se reducía la fatiga.
Afirmaban que el estudio de los movimientos mejoraría el ánimo de los trabajadores, en razón de los beneficios físicos evidentes y porque demostraba la preocupación de la gerencia por el trabajador.
2.- MAX WEBER (1864-1920)
Desarrolló una teoría de la administración de burocracias que subrayaba la necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos con toda claridad.
Burocracia, organización con una estructura jerárquica y formal establecida; también se refiere al proceso de estructuración formal dentro de una organización.
También pensaba que la competencia técnica tenía gran importancia y que la evaluación de los resultados debería estar totalmente fundamentada en los méritos.
3.- MARY PARKER FOLLETT (1868-1933)
Fue iniciadora de tendencias que se desarrollarían más en las nacientes escuelas de las ciencias del comportamiento y de la administración.
Estaba convencida de que ninguna persona podría sentirse completa a no ser que formara parte de un grupo y que los humanos crecían gracias a sus relaciones con otros miembros de las organizaciones, afirmaba que la administración era “el arte de hacer las cosas mediante personas”.
4.- CHESTER I. BARNARD (1886-1961)
Su tesis principal fue: una empresa solo podrá funcionar en forma eficiente y subsistir si las metas de la organización guardan equilibrio con los propósitos y las necesidades de los individuos que trabajan en ella.
Postuló la tesis de la zona de indiferencia de los empleados.
Estableció que la organización es una empresa en la que cooperan individuos que trabajan en forma de grupos, montó el escenario para el desarrollo de gran parte del pensamiento actual de la administración.
5.-ESCUELA CONDUCTISTA
Grupo de estudiosos de la administración, con estudios de sociología, psicología y campos relacionados, que usan sus conocimientos interdisciplinarios para proponer formas mas eficaces para dirigir a las personas en las organizaciones.
6.-EL MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS
El término se suele usar para describir como interactúan los gerentes con sus empleados. Surgió de los primeros intentos por descubrir, de manera sistemática, los factores sociales y psicológicos que crearían relaciones humanas eficaces.
7.-Los experimentos de HAWTHORNE.
Los empleados trabajarían con mas tesón si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Además los grupos informales tienen una influencia positiva en la productividad.
Elton Mayo y algunos compañeros de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson eran de la opinión que el concepto del “hombre social” -movido por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y mas sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo- era complemento necesario del viejo concepto del “hombre racional”, movido por sus necesidades económicas personales.
8.- ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
En la segunda guerra mundial los Estados Unidos constituyeron los equipos de Investigación de Operaciones, que eran técnicas matemáticas para formular modelos y análisis, así como resolver problemas de la administración.
A través de los años los procedimientos de Investigación de Operaciones se formalizaron y, ahora, se conocen con el nombre genérico de la escuela de la ciencia de la administración.
Obtuvo popularidad con el desarrollo de las computadoras, representó una forma nueva de concebir el tiempo. Los modelos matemáticos y la computadora hicieron que el pronóstico del futuro con base en el pasado y presente sea una actividad popular.
9.- AVANCES RECIENTES DE LA ADMINISTRACIÓN
Aunque es imposible pronosticar que estudiarán las generaciones del futuro, en estos momentos es posible identificar, cuando menos, tres perspectivas de la teoría de la administración que pueden adquirir importancia:
• El enfoque de sistemas
• El enfoque de contingencias
• El enfoque del compromiso dinámico
9.1.- El ENFOQUE DE SISTEMAS
Concepción de la organización como un sistema, unido y dirigido, de partes interrelacionadas. Dice que la actividad de un segmento de la organización afecta, en diferentes grados, la actividad de todos sus otros segmentos.
Subsistemas
Límite del sistema
Sinergia
Flujos
Sistema abierto
Retroalimentación
Sistema cerrado
9.2.- El ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
Punto de vista según el cual la técnica administrativa que sirve mejor para alcanzar las metas de la organización podía variar de acuerdo a las situaciones o circunstancias.
La tarea del gerente es identificar la técnica que servirá mejor para alcanzar las metas de la gerencia, en una situación concreta, en circunstancias concretas y en un momento concreto.
Representa cada serie de las relaciones de la organización sujeta a sus circunstancias singulares.
9.3.- EL ENFOQUE DE COMPROMISO DINAMICO
Posición que dice que las relaciones humanas y los tiempos están obligando a los gerentes a reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad y la constancia de los cambios.
Bibliografía.
Administración de empresas. Wikipedia, mhtml, document.
Teoria de la Administración I: Paradigmas y debates en torno a la reforma administrativa. Mhtml, document.
1.- FRANK y LILLIAN M. GILBRETH (1868-1924 y 1878-1972)
Colaboraron con estudios sobre la fatiga y el movimiento, y se concentraron en cómo mejorar el bienestar del trabajador individual. Para ellos el fin último de la administración científica era ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano. Según ellos, el movimiento y la fatiga estaban entrelazados y con cada movimiento que se eliminaba, se reducía la fatiga.
Afirmaban que el estudio de los movimientos mejoraría el ánimo de los trabajadores, en razón de los beneficios físicos evidentes y porque demostraba la preocupación de la gerencia por el trabajador.
2.- MAX WEBER (1864-1920)
Desarrolló una teoría de la administración de burocracias que subrayaba la necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos con toda claridad.
Burocracia, organización con una estructura jerárquica y formal establecida; también se refiere al proceso de estructuración formal dentro de una organización.
También pensaba que la competencia técnica tenía gran importancia y que la evaluación de los resultados debería estar totalmente fundamentada en los méritos.
3.- MARY PARKER FOLLETT (1868-1933)
Fue iniciadora de tendencias que se desarrollarían más en las nacientes escuelas de las ciencias del comportamiento y de la administración.
Estaba convencida de que ninguna persona podría sentirse completa a no ser que formara parte de un grupo y que los humanos crecían gracias a sus relaciones con otros miembros de las organizaciones, afirmaba que la administración era “el arte de hacer las cosas mediante personas”.
4.- CHESTER I. BARNARD (1886-1961)
Su tesis principal fue: una empresa solo podrá funcionar en forma eficiente y subsistir si las metas de la organización guardan equilibrio con los propósitos y las necesidades de los individuos que trabajan en ella.
Postuló la tesis de la zona de indiferencia de los empleados.
Estableció que la organización es una empresa en la que cooperan individuos que trabajan en forma de grupos, montó el escenario para el desarrollo de gran parte del pensamiento actual de la administración.
5.-ESCUELA CONDUCTISTA
Grupo de estudiosos de la administración, con estudios de sociología, psicología y campos relacionados, que usan sus conocimientos interdisciplinarios para proponer formas mas eficaces para dirigir a las personas en las organizaciones.
6.-EL MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS
El término se suele usar para describir como interactúan los gerentes con sus empleados. Surgió de los primeros intentos por descubrir, de manera sistemática, los factores sociales y psicológicos que crearían relaciones humanas eficaces.
7.-Los experimentos de HAWTHORNE.
Los empleados trabajarían con mas tesón si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Además los grupos informales tienen una influencia positiva en la productividad.
Elton Mayo y algunos compañeros de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson eran de la opinión que el concepto del “hombre social” -movido por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y mas sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo- era complemento necesario del viejo concepto del “hombre racional”, movido por sus necesidades económicas personales.
8.- ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
En la segunda guerra mundial los Estados Unidos constituyeron los equipos de Investigación de Operaciones, que eran técnicas matemáticas para formular modelos y análisis, así como resolver problemas de la administración.
A través de los años los procedimientos de Investigación de Operaciones se formalizaron y, ahora, se conocen con el nombre genérico de la escuela de la ciencia de la administración.
Obtuvo popularidad con el desarrollo de las computadoras, representó una forma nueva de concebir el tiempo. Los modelos matemáticos y la computadora hicieron que el pronóstico del futuro con base en el pasado y presente sea una actividad popular.
9.- AVANCES RECIENTES DE LA ADMINISTRACIÓN
Aunque es imposible pronosticar que estudiarán las generaciones del futuro, en estos momentos es posible identificar, cuando menos, tres perspectivas de la teoría de la administración que pueden adquirir importancia:
• El enfoque de sistemas
• El enfoque de contingencias
• El enfoque del compromiso dinámico
9.1.- El ENFOQUE DE SISTEMAS
Concepción de la organización como un sistema, unido y dirigido, de partes interrelacionadas. Dice que la actividad de un segmento de la organización afecta, en diferentes grados, la actividad de todos sus otros segmentos.
Subsistemas
Límite del sistema
Sinergia
Flujos
Sistema abierto
Retroalimentación
Sistema cerrado
9.2.- El ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
Punto de vista según el cual la técnica administrativa que sirve mejor para alcanzar las metas de la organización podía variar de acuerdo a las situaciones o circunstancias.
La tarea del gerente es identificar la técnica que servirá mejor para alcanzar las metas de la gerencia, en una situación concreta, en circunstancias concretas y en un momento concreto.
Representa cada serie de las relaciones de la organización sujeta a sus circunstancias singulares.
9.3.- EL ENFOQUE DE COMPROMISO DINAMICO
Posición que dice que las relaciones humanas y los tiempos están obligando a los gerentes a reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad y la constancia de los cambios.
Bibliografía.
Administración de empresas. Wikipedia, mhtml, document.
Teoria de la Administración I: Paradigmas y debates en torno a la reforma administrativa. Mhtml, document.
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
1.- TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION.
Esta teoría la propuso Henry Fayol. Nacido en Estambul en 1841. Se graduó como ingeniero de minas y desempeñó su cargo en un importante grupo minero. Conocido por sus importantes aportaciones a la Administración. Su principal obra, “Administración Industrial y General”, se publicó en Francia en 1916. El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: La división del trabajo, la aplicación del proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.
El objetivo de su teoría es el de buscar la eficiencia de la organización. Dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:
a) Financieras
b) Seguridad
c) Comerciales
d) Técnicas
e) Contables
f) Administrativas
En su teoría administrativa propone 14 principios generales:
• División del trabajo. Se refiere a la especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.
• Autoridad y responsabilidad. La autoridad se refiere al derecho de dar órdenes y esperar obediencia, la responsabilidad re refiere al deber de rendir cuentas.
• Disciplina. Los jefes deben actuar con energía y justicia en sus órdenes siguiendo normas claras y justas, mientras los subordinados deben obedecer y respetar las normas.
• Unidad de mando. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.
• Unidad de dirección. Cada jefe debe tener un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
• Subordinación de los intereses individuales a los generales. Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
• Remuneración del personal. Satisfacción justa y garantizada para los empleados.
• Centralización. Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización.
• Cadena escalar. Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.
• Orden. Orden material y humano: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
• Equidad. Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.
• Estabilidad del personal. Se refiere a la razonable permanencia de una persona en su cargo.
• Iniciativa. Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.
• Espíritu de equipo. La armonía y unión de personas es vital para la organización.
2.- TEORIA CIENTIFICA DE LA ADMINISTRACION.
Frederick Taylor es llamado el padre de la administración científica. Nace en Filadelfia en 1856 y muere en 1915. Empezó a trabajar como obrero en una compañía que elaboraba lingotes de acero, pasando por todos los niveles hasta el puesto más alto. Sus principales aportaciones a la administración son los principios de la administración, los mecanismos de la administración, el pago a destajo, la selección del personal y las características de los trabajos humanos. La administración científica recibe su nombre por la racionalizacion que hace Taylor de los métodos de la ingeniería aplicados a la administración.
Las características de la teoría de Taylor son:
• Aplicar métodos científicos y establecer procesos estandarizados.
• Buscar que las normas se cumplan.
• Entender a los empleados para perfeccionar aptitudes.
• Cultivar una atmósfera cordial de cooperación entre gerencia y trabajadores.
• La racionalizacion del trabajo debe estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.
PRINCIPIOS
• Planeamiento: sustituir la improvisación por métodos y procedimientos.
• Preparación (plantación): selección del personal de acuerdo a sus aptitudes y entrenarlos para producir mas y mejor de acuerdo al método planeado.
• Control: controlar el trabajo para certificar que el mismo sea ejecutado de acuerdo a las normas establecidas y el plan previsto.
• Ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinado.
En la teoría científica de la administración se incluyen otros principios como el de “Excepcione” que establece que el administrador debe dedicar mas su atención a los problemas mas serios e importantes, dejando los rutinarios o aquellos que están dentro de la norma a los subordinados.
El principio de “Eficiencia de Emerson” es una serie de principios de rendimiento propuestos por Emerson, uno de los seguidores destacados de Taylor. En estos principios se establece:
• Trazar un plan objetivo y bien definido.
• Establecer predominio del sentido común.
• Mantener orientación y supervisión competentes.
• Mantener disciplina.
• Honestidad en los acuerdos.
• Justicia social en el trabajo.
• Mantener registros precisos.
• Fijar remuneración proporcional al trabajo.
• Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
• Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
• Establecer instrucciones precisas.
• Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.
Esta teoría la propuso Henry Fayol. Nacido en Estambul en 1841. Se graduó como ingeniero de minas y desempeñó su cargo en un importante grupo minero. Conocido por sus importantes aportaciones a la Administración. Su principal obra, “Administración Industrial y General”, se publicó en Francia en 1916. El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: La división del trabajo, la aplicación del proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.
El objetivo de su teoría es el de buscar la eficiencia de la organización. Dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:
a) Financieras
b) Seguridad
c) Comerciales
d) Técnicas
e) Contables
f) Administrativas
En su teoría administrativa propone 14 principios generales:
• División del trabajo. Se refiere a la especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.
• Autoridad y responsabilidad. La autoridad se refiere al derecho de dar órdenes y esperar obediencia, la responsabilidad re refiere al deber de rendir cuentas.
• Disciplina. Los jefes deben actuar con energía y justicia en sus órdenes siguiendo normas claras y justas, mientras los subordinados deben obedecer y respetar las normas.
• Unidad de mando. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.
• Unidad de dirección. Cada jefe debe tener un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
• Subordinación de los intereses individuales a los generales. Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
• Remuneración del personal. Satisfacción justa y garantizada para los empleados.
• Centralización. Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización.
• Cadena escalar. Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.
• Orden. Orden material y humano: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
• Equidad. Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.
• Estabilidad del personal. Se refiere a la razonable permanencia de una persona en su cargo.
• Iniciativa. Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.
• Espíritu de equipo. La armonía y unión de personas es vital para la organización.
2.- TEORIA CIENTIFICA DE LA ADMINISTRACION.
Frederick Taylor es llamado el padre de la administración científica. Nace en Filadelfia en 1856 y muere en 1915. Empezó a trabajar como obrero en una compañía que elaboraba lingotes de acero, pasando por todos los niveles hasta el puesto más alto. Sus principales aportaciones a la administración son los principios de la administración, los mecanismos de la administración, el pago a destajo, la selección del personal y las características de los trabajos humanos. La administración científica recibe su nombre por la racionalizacion que hace Taylor de los métodos de la ingeniería aplicados a la administración.
Las características de la teoría de Taylor son:
• Aplicar métodos científicos y establecer procesos estandarizados.
• Buscar que las normas se cumplan.
• Entender a los empleados para perfeccionar aptitudes.
• Cultivar una atmósfera cordial de cooperación entre gerencia y trabajadores.
• La racionalizacion del trabajo debe estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.
PRINCIPIOS
• Planeamiento: sustituir la improvisación por métodos y procedimientos.
• Preparación (plantación): selección del personal de acuerdo a sus aptitudes y entrenarlos para producir mas y mejor de acuerdo al método planeado.
• Control: controlar el trabajo para certificar que el mismo sea ejecutado de acuerdo a las normas establecidas y el plan previsto.
• Ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinado.
En la teoría científica de la administración se incluyen otros principios como el de “Excepcione” que establece que el administrador debe dedicar mas su atención a los problemas mas serios e importantes, dejando los rutinarios o aquellos que están dentro de la norma a los subordinados.
El principio de “Eficiencia de Emerson” es una serie de principios de rendimiento propuestos por Emerson, uno de los seguidores destacados de Taylor. En estos principios se establece:
• Trazar un plan objetivo y bien definido.
• Establecer predominio del sentido común.
• Mantener orientación y supervisión competentes.
• Mantener disciplina.
• Honestidad en los acuerdos.
• Justicia social en el trabajo.
• Mantener registros precisos.
• Fijar remuneración proporcional al trabajo.
• Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
• Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
• Establecer instrucciones precisas.
• Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
