El cambio organizacional ( Lic. Alberto Rosas )

Administración del cambio


Cambios que influyen en el desarrollo administrativo y organizacional:

1.- Crecimiento en el uso de la tecnología.
2.- Un entorno cambiante que modifica estructuras organizacionales.
3.- La educación debe continuar en la vida adulta.
4.- Los deseos y necesidades de los consumidores cambian frecuentemente.
5.- Las actitudes y valores de las personas en continuo cambio.

Teoría del campo de Fuerzas de Kurt Lewin

Lewin señala que todo proceso de cambio pasa por tres etapas:
1.- Descongelamiento: manifestación de inconformidad de la situación actual.
2.- Movimiento : se promueven cambios de tal situación en que unos se resisten
y otros participan.
3.- Recongelamiento : permanencia del cambio en el que se trabajo.

Lewin encontró que en todo cambio se presentan dos tipos de fuerzas:
a.) Fuerzas restrictivas : son los opositores del cambio.
b.) Fuerzas impulsoras : son los que estan a favor e impulsan el cambio.

Algunas causas de resistencia a los cambios son :
1.- Lo desconocido provoca temor a cambiar.
2.- El desconocimiento de la razón del cambio genera resistencia.
3.- El cambio puede provocar en algunos, la perdida de beneficios, o perdida
de poder.

Formas para disminuir la resistencia:
1.- Informar los motivos del cambio.
2.- Involucrar a los "afectados" por el cambio.
3.- La capacitación y programas de desarrollo.
4.- Explicar los beneficios del cambio.

Es importante realizar un diagnostico de las necesidades de cambios, contando con el apoyo total de la autoridad superior; de lo contrario todo proceso de cambio fracasará.